Terminbuchungssystem mit Terminal: Inhalte für eine Leistungsbeschreibung
Hansestadt Lübeck - Rahmenvertrag für die Lieferung und Montage einer digitalen Kundensteuerung inklusive Online-Zugangskanal zur Terminvereinbarung für das Jobcenter Lübeck (2021)
LeistungsverzeichnisBewertungsmatrixIKK Classic - Terminplanungssoftwarepaket - Termin- und Wartezeitmanagement (2020)
LeistungsbeschreibungKomm.ONE AöR - Lieferung von Terminverwaltungssoftware (2021)
LeistungsbeschreibungStadt Görlitz - Software für eine Besuchersteuerung (2023)
LeistungsbeschreibungStadt Münster - Beschaffung einer Aufrufanlage (Hard- und Software) mit integrierter Online-Terminbuchung für das Bürgerservicezentrum der Stadt Münster (2019)
LeistungsverzeichnisStadt Papenburg - Terminvergabesoftware inkl. Hardware zur Buchung (2024)
LeistungsverzeichnisLandkreis Märkisch-Oderland - Lieferung eines Wartezeit- und Terminsystems inkl. Hardware und Dienstleistung (2020)
LeistungsverzeichnisBewertungskriterienDie folgenden Inhalte stellen keinerlei inhaltliche und vergaberechtliche Beratung dar und ersetzen zu keinem Zeitpunkt deren Prüfung, die zwingend durch die NutzerInnen selbst erfolgen muss. Für die hier zugänglich gemachten Inhalte Dritter wird keine Haftung übernommen.
Dieser Beitrag unterstützt beim Aufbau einer Leistungsbeschreibung für ein Terminbuchungssystem mit Terminal und umfasst die folgenden Teile:
- Beschreibung eines Terminbuchungssystem mit Terminal
- Gängige Funktionalitäten und mögliche Wertungskriterien
- Mögliche Elemente einer Leistungsbeschreibung
- Leistungsbeschreibungen durchgeführter Vergaben
Dieser Beitrag wurde zuletzt aktualisiert am 20.06.2024.
1. Beschreibung eines Terminbuchungssystem mit Terminal
Ein Terminbuchungssystem mit Terminal ist eine kombinierte Software- und Hardwarelösung, die es NutzerInnen ermöglicht, Termine digital zu buchen und zu verwalten, sowohl vor Ort als auch online. Die Systeme können in öffentlichen Einrichtungen eingesetzt werden, die Dienstleistungen anbieten, bei denen Terminvereinbarungen erforderlich sind, wie in Behörden, Bürgerämtern oder medizinischen Einrichtungen.
Ein Terminal in diesem Kontext ist typischerweise eine freistehende, interaktive Stele oder ein Kiosk, der es NutzerInnen ermöglicht, ohne direkten menschlichen Kontakt Termine zu buchen, Informationen zu erhalten oder auf
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