Personenstromanalyse und -leitsystem: Inhalte für eine Leistungsbeschreibung

Die folgenden Inhalte stellen keinerlei inhaltliche und vergaberechtliche Beratung dar und ersetzen zu keinem Zeitpunkt deren Prüfung, die zwingend durch die NutzerInnen selbst erfolgen muss. Für die hier zugänglich gemachten Inhalte Dritter wird keine Haftung übernommen.

Dieser Beitrag unterstützt beim Aufbau einer Leistungsbeschreibung für ein System zur Analyse und ggf. Leitung von Personenströmen und umfasst die folgenden Teile:

1. Beschreibung eines Personenstromanalyse und -leitsystem
2. Gängige Funktionalitäten und mögliche Wertungskriterien
3. Mögliche Elemente einer Leistungsbeschreibung
4. Leistungsbeschreibungen durchgeführter Vergaben

Dieser Beitrag wurde zuletzt aktualisiert am 25.07.2024.

1. Beschreibung eines Personenstromanalyse und -leitsystem

PSA&LS

Ein Terminbuchungssystem mit Terminal ist eine kombinierte Software- und Hardwarelösung, die es NutzerInnen ermöglicht, Termine digital zu buchen und zu verwalten, sowohl vor Ort als auch online. Die Systeme können in öffentlichen Einrichtungen eingesetzt werden, die Dienstleistungen anbieten, bei denen Terminvereinbarungen erforderlich sind, wie in Behörden, Bürgerämtern oder medizinischen Einrichtungen.

Ein Terminal in diesem Kontext ist typischerweise eine freistehende, interaktive Stele oder ein Kiosk, der es NutzerInnen ermöglicht, ohne direkten menschlichen Kontakt Termine zu buchen, Informationen zu erhalten